Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITILTelefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im TicketsystemBearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android DevicesEinrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege Administration von User-BerechtigungenProblemlösung im Clientbereich Weitere administrative TätigkeitenPflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im InformatikbereichAlternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten BereichenHardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf KrankentagegeldBearbeitung von Leistungsanträgen im Bereich der Krankenzusatzversicherung inkl. der Prüfung auf LeistungsanspruchErteilung von telefonischen Auskünften zu BearbeitungsständenKundenbetreuung im Rahmen der LeistungsprüfungKorrespondenz mit Versicherungsnehmern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau oder ein Studium zum/zur Versicherungsfachwirt/inBerufserfahrung in der Leistungsprüfung der KrankenversicherungSehr gute MS-Office KenntnisseKommunikative und aufgeschlossene PersönlichkeitGewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Ihre Aufgaben Ausarbeitung, Planung und Betreuung von IT-Projekten Erstellung von Angeboten und Projektplänen inklusive AufwandsschätzungenDurchführung der Einsatzplanung und Kontrolle der Qualitätssicherung Ansprechpartner im Bereich der Softwareentwicklung und für die jeweiligen IT-ProjekteSchriftlicher und telefonischer Kundenkontakt und -betreuung bezüglich der aktiven ProjekteStetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Tools und Methoden Erstellung von Abrechnungen sowie Projekt-Controlling Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Medienbereich, Kommunikationswissenschaften oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im kaufmännischen /IT- /Medien-BereichBerufserfahrung im IT-Projektmanagement Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise Kenntnisse in Adobe Creative Suite, HTML, CSS, JSEigenständige und zuverlässige Arbeitsweise PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Mission Du betreust und begleitest Kunden und Interessenten von der Anfrage bis hin zum Vertragsabschluss Du übernimmst die schriftliche, telefonische und persönliche Betreuung und Beratung der Kunden Du bist Ansprechpartner und die Schnittstelle für die internen Abteilungen Du baust eigenständig bestehende Kundenstrukturen aus und führst die Akquisition von Neukunden durch Du beobachtest Markt und führst Wettbewerbsanalysen durch Gerne pflegst du kundenbezogene Daten Deine Fähigkeiten Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Du bringst erste Berufserfahrung im Vertrieb mit Idealerweise bringst du Abbas-Kenntnisse Ein Führerschein der Klasse B ist für die selbstverständlich Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehört für dich zur Normalität Du bringst eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Deine Kollegen beschreiben dich als gewinnend und sympathisch Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenEin Firmenwagen Umfangreiche GesundheitsangeboteJobticketbewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Individuelle Karrierepfade Egal ob du dich später als Fach-Experte spezialisieren möchtest oder ein Bachelor-Studium anstrebst – bei uns stehen dir alle Wege offen. Das bringst du mit Werteorientiert Eigenschaften wie Loyalität, Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine starke regionale Verbundenheit sind dir wichtig – du engagierst dich mit Herz für deine Heimat und deine Kund:innen.
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Koordination und Steuerung von Reparatur- und Umbaumaßnahmen incl. begleitender Qualitätssicherung Teilnahme an Jour fixes mit dem Auftraggeber Erstellung von Instandhaltungsstrategien und -budgets Ansprechpartner für Auftraggeber und Behörden Umsetzung von Service-Level-Agreements (SLA) Anforderungen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Bauingenieurwesen oder Elektrotechnik o. ä. oder mehrjährige Erfahrung und mit hoher technischer und organisatorischer Kompetenz Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement oder in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in technischen Anlagen sowie deren Betriebskostenmanagement Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungsfähigkeit Teamorientierung gepaart mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Verbindliches und serviceorientiertes Auftreten Erste Erfahrungen in Personalführung Reisebereitschaft für Abstimmungen am Hauptsitz München Umgang mit den gängigen IT-Programmen (MS-Office / CAFM-System) Führerschein Klasse B Was erwartet Dich bei uns?
Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und in der Moderation von Workshops Sicher in der Formulierung und Übersetzung technischer und fachlicher Anforderungen Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder einem verwandten Bereich IHRE BENEFITS Du übernimmst ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
Sie verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Sozialkompetenz und können ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium, gerne auch vergleichbare qualifizierte Ausbildung (Quereinsteiger) vorweisen. Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse werden für diese Rolle vorausgesetzt.
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Software, IT oder ERP-Systemen Verständnis für Geschäftsprozesse in der Industrie Idealerweise Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse IHRE BENEFITS Neben einer starken Marke und einem echten Mehrwertprodukt erwartet Sie ein Umfeld, in dem Leistung geschätzt und Flexibilität gelebt wird.
. ------ Deine Aufgaben Screening des Marktes, der Unternehmen und Ihrer Ansprechpartner Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden Nutzen von Strategien zur Neugewinnung, Betreuung und Bindung von Kunden Erfassung der ermittelten Daten und Dokumentation der Gesprächsergebnisse Kommunikation mit unseren Führungskräften Organisation von Terminen mit potenziellen Neukunden ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / abgeschlossenes Studium und Berufserfahrung auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen Freude am Telefonieren und Erfahrung in der Telefonakquise Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Du bringst Interesse und Fähigkeit sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute PC- und MS-Office Kenntnisse ------ Das bieten wir Dir Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen Interessante Aufgaben und spannende Bauprojekte Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen Kontinuierliche, fachliche und persönliche Weiterentwicklung Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------