Du bist der zentrale Ankerpunkt zwischen Team, Kunden und Management – und stellst sicher, dass alles läuft wie geplant. Requirements Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung im Speditions- oder Transportwesen Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im Umfeld von Containerlinien oder Spedition Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Pluspunkte: Erfahrung im Gefahrgutmanagement und im Umgang mit Claims Benefits 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto 13,5 Gehälter Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Kostenfreies Deutschlandticket Vielfältige Online-Rabatte durch Corporate Benefits Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm Eine langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld Responsibilities Führe und entwickle Dein Team im Import Customer Service – fachlich wie disziplinarisch Sei die Stimme des Teams in Richtung Management und übersetze Strategie in klare operative Abläufe Unterstütze aktiv bei komplexen Vorgängen, wenn schnelle Lösungen gefragt sind Optimiere Prozesse, erkenne Engpässe frühzeitig und sorge für reibungslose Abläufe entlang der Container Supply Chain Überwache die Qualität von Reports, Auswertungen und Meldungen und sorge für Transparenz Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist die Deutschlandorganisation einer bekannten internationalen Linienreederei aus den globalen Top 10 mit Sitz in Hamburg.
Gefahrgutvorschriften, Zugangs- und Arbeitssicherheitsregeln) Mitarbeit bei der Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen Verantwortung für die kontinuierliche Aktualisierung der Arbeitsanweisung gemäß den geltenden gesetzlichen Regelungen im Güterverkehr (LKW, Bahn, Binnenschifffahrt) und Gefahrgutrecht Unterstützung bei internen Prüfungen, Audits und Begehungen. Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik oder Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Verkehrswesen oder vergleichbar Grundverständnis logistischer Prozesse, idealerweise erste Berührungspunkte mit Yard- oder Werkslogistik Interesse an Prozessmanagement, Digitalisierung sowie an sicherheitskritischen industriellen Umfeldern (Chemie/Industrieparks) Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (z.B.