Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Ihr Weg zu uns: Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Tina Schmitz unter 0521 23 83 10 12 gerne zur Verfügung oder Sie melden sich schnell und unkompliziert per WhatsApp 0151 57 12 11 97.
Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben Erstellung und Testen von Software auf Unit und Systemebene für Applikationen in der automobilen Fördertechnik und der Intralogistik Fehleranalyse und Kundensupport Dokumentation der Software Unterstützung bei der Inbetriebnahme der Steuerungstechnik (Fehleranalyse) Ihr Profil Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik und erste berufliche Erfahrungen Sie bringen gute Kenntnisse in C und/oder CodeSYS sowie Bussystemen CAN, RS485, Ehternet mit und kennen sich ebenso mit Busprotokollen, CAN, Ethercat, TCP_IP.UDP: aus Darüber hinaus ist der Entwurf von Testfällen für Sie kein Neuland Eine hohe Reisetätigkeit von mindesten 25% empfinden Sie als gute Abwechslung, da Sie weder Höhenangst noch Flugangst haben.
Ihre Aufgaben Miterstellung von Architektur- und Umsetzungskonzepten sowie Schnittstellendesigns Programmieren von Java-basierte Server-Anwendungen in verschiedenen Themenstellungen (REST-APIs, Hadoop, …) und TypeScript basierte Front-Ends (Angular) Entwickeln von Datenmodellen und Datenbankzugriffe für relationale Datenbanken Verantwortung für Test, Rollout und Produktivsetzung von Applikationen Kundensupport im Third-Level sowie die Wartung von Applikationen Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Erfahrungen mit TypeScript, Angular, HTML5 und CSS/Less/Sass Erfahrungen als Architekt und Entwickler bei Java-basierten Enterprise-Anwendungen mit Spring Idealerweise vertiefte Erfahrungen mit Test Driven Development, Continuous Integration sowie im Sourcecode Management (Git) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Verbesserung bestehender Automatisierungskonzepte Inbetriebnahme von Anlagen/Sondermaschinen intern als auch vor Ort beim Kunden Fehleranalyse und Behebung bei der Projektierung als auch Inbetriebnahme Koordination und Durchführung von Wartungseinsätzen Erstellung von Funktionsabläufen Kundensupport und -beratung hinsichtlich Automatisierungskonzepten Ihr Profil Abgeschlossene Studium zum Ingenieur, alternativ Techniker oder Meister im Bereich Automatisierungs-/Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in der Programmierung von Siemens SIMATIC S7, TIA-Portal oder/und Bosch OpCon Steuerungen Kenntnisse im Bereich elektrischer Antriebstechnik und Prozessvisualisierung Wissen aus dem Bereich Sondermaschinenbau und Inbetriebnahme Erfahrungen bzgl.
Durch Analysen von Richtlinien, Verfahren und Produkten sorgst du dafür, dass der Kundensupport kontinuierlich verbessert wird. Dein Profil: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Bachelor/Master Fachrichtung Metall). Erfahrung in der Entwicklung und Konstruktion mit CAD .
Ihre Aufgaben: Auftragsabwicklung prüfen und sicherstellen Lieferketten optimieren und überwachen Auftragsdaten im ERP-System verwalten Verzögerungen analysieren, Dringlichkeiten priorisieren (Montagelinien, Kundensupport) Operative Maßnahmenpläne steuern (Nachrüstung, Fehlteile, Logistik) Supply-Chain-Leistung täglich überwachen (Eingang, Werkstatt, Transport, Versand) Konflikte lösen und reibungslose Abläufe sichern Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Abteilungen (Vorbeuge-/Abhilfemaßnahmen) Rückführungslogistik steuern (Angebote, Teile, Ausbau) Inventarbestand überwachen, Maßnahmen mit Lieferanten umsetzen Lieferantenbewertung, Auswahl und Risikobewertung durchführen Abstimmung mit relevanten Stakeholdern Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. Betriebswirtschaft, Supply Chain oder vergleichbar Berufserfahrung im Bereich Einkauf, Kundenservice und Projektmanagement IT-Kenntnisse in MS Office, SAP und Google Workspace Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Ihre Aufgaben: Entwicklung von Software für das Test- und Simulationsframework (TSF) in C++ Entwicklung von TSF-GUI-Komponenten Durchführung von Simulationen, Unit-Tests und Code-Reviews Einsatz moderner Technologien und Methoden Mitarbeit im Virtual Engineering (Simulation & reale Hardware) Second-Level-Support für AIDASS / MaTE und SI² Kundensupport bei Applikationsentwicklung und Systemtests Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Unterstützung von Software-Teams bei Konzepten und Technologien Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. Elektrotechnik oder Informatik Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme Grundlagen in Softwaredesign, Architekturen, System- und plattformübergreifender Entwicklung Kenntnisse in Netzwerken, Feldbussen und verteilten Systemen von Vorteil Grundkenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) wünschenswert Deutsch und Englisch jeweils verhandlungssicher Sehr gute C++-Kenntnisse nach modernen Standards Grundkenntnisse in Versionsverwaltung (z.
Entwicklung maßgeschneiderter Teststände für die Leistungselektronik mithilfe moderner CAD-Software Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Normen und Vorschriften sowie eigenständige Durchführung der CE-Zertifizierung für die entwickelten Testsysteme Enge Zusammenarbeit mit dem interdisziplinären Team, um technische Anforderungen aufzunehmen und in die Konstruktion zu überführen Analyse und Optimierung der Teststände hinsichtlich Ergonomie, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit Erstellung detaillierter technischer Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen für Fertigung, Service und Kundensupport Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung unserer Konstruktionsprozesse sowie Integration neuer Technologien und innovativer Ansätze Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation Praxiserfahrung in der Konstruktion von Testständen, Schaltschränken oder ähnlichen technischen Systemen – idealerweise mit Creo Parametric Kenntnisse in der Leistungselektronik sowie Verständnis relevanter Normen und Richtlinien sind von Vorteil Idealerweise Erfahrung in der CE-Zertifizierung oder Bereitschaft, sich fundiert in das Thema einzuarbeiten Hohe Problemlösungskompetenz, Kreativität und Innovationsfreude bei der Entwicklung individueller Kundenlösungen Teamorientierte, strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Lea Lupinski Referenznummer 865362/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)341-12456203 E-Mail: lea.lupinski@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihre Aufgaben: Entwicklung von Software für das Test- und Simulationsframework (TSF) in C++ Entwicklung von TSF-GUI-Komponenten Durchführung von Simulationen, Unit-Tests und Code-Reviews Einsatz moderner Technologien und Methoden Mitarbeit im Virtual Engineering (Simulation & reale Hardware) Second-Level-Support für AIDASS / MaTE und SI² Kundensupport bei Applikationsentwicklung und Systemtests Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Unterstützung von Software-Teams bei Konzepten und Technologien Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. Elektrotechnik oder Informatik Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme Grundlagen in Softwaredesign, Architekturen, System- und plattformübergreifender Entwicklung Kenntnisse in Netzwerken, Feldbussen und verteilten Systemen von Vorteil Grundkenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) wünschenswert Deutsch und Englisch jeweils verhandlungssicher Sehr gute C++-Kenntnisse nach modernen Standards Grundkenntnisse in Versionsverwaltung (z.
Ihre Aufgaben: Auftragsabwicklung prüfen und sicherstellen Lieferketten optimieren und überwachen Auftragsdaten im ERP-System verwalten Verzögerungen analysieren, Dringlichkeiten priorisieren (Montagelinien, Kundensupport) Operative Maßnahmenpläne steuern (Nachrüstung, Fehlteile, Logistik) Supply-Chain-Leistung täglich überwachen (Eingang, Werkstatt, Transport, Versand) Konflikte lösen und reibungslose Abläufe sichern Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Abteilungen (Vorbeuge-/Abhilfemaßnahmen) Rückführungslogistik steuern (Angebote, Teile, Ausbau) Inventarbestand überwachen, Maßnahmen mit Lieferanten umsetzen Lieferantenbewertung, Auswahl und Risikobewertung durchführen Abstimmung mit relevanten Stakeholdern Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. Betriebswirtschaft, Supply Chain oder vergleichbar Berufserfahrung im Bereich Einkauf, Kundenservice und Projektmanagement IT-Kenntnisse in MS Office, SAP und Google Workspace Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
SPF, DKIM, DMARC) Analyse und Lösung von IT-Problemen, inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support Kundensupport für Outlook-Clients und Add-Ins sowie Pflege von Dokumentationen und Konzepten Planung und Durchführung von Backups, Wiederherstellungen, Installationen, Updates und Migrationen Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbar erworbene Praxiserfahrung Erste Erfahrungen mit Microsoft Exchange-Infrastrukturen sowie Microsoft Windows-Systemumgebungen und deren Updates Kenntnisse im Bereich Clustering und relevanten Netzwerktechnologien (z.B.
SPF, DKIM, DMARC) Analyse und Lösung von IT-Problemen , inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support Kundensupport für Outlook-Clients und Add-Ins sowie Pflege von Dokumentationen und Konzepten Planung und Durchführung von Backups, Wiederherstellungen, Installationen, Updates und Migrationen Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbar erworbene Praxiserfahrung Erste Erfahrungen mit Microsoft Exchange-Infrastrukturen sowie Microsoft Windows-Systemumgebungen und deren Updates Kenntnisse im Bereich Clustering und relevanten Netzwerktechnologien (z.B.
Repositories, Boards, strukturierte Release-Prozesse) - Unterstützung unserer Kundendienst-, Elektronik- und Montageabteilungen - Erstellung technischer Dokumentationen und Funktionsbeschreibungen - Begleitung von Inbetriebnahmen sowie technische Unterstützung im Kundensupport Anforderungen: - Ausbildung als Fachinformatiker/in – Anwendungsentwicklung oder Techniker/in in den Bereichen Automatisierung, Elektrotechnik, Informatik oder Mechatronik und/oder Studium in einem der genannten Fachbereiche, alternativ vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung - Gute Kenntnisse in C# und .NET - Praktische Erfahrung in der CNC-Programmierung und Erfahrung in der Roboterprogrammierung (Fanuc / KUKA) ist von Vorteil - Erfahrung in Versionsverwaltung und Projektorganisation mit Azure DevOps oder vergleichbaren Systemen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit anspruchsvollen internationalen Kunden Das Angebot: Eine vielseitige und äußerst abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle Softwareentwicklung, Maschinenbau und Automatisierung in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, verbunden mit einem attraktiven und der Position angemessenen Leistungspaket bei 35 Stunden/Woche.