Deine Aufgaben Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern Schnittstelle zu internen Fachabteilungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Erste Führungserfahrung wünschenswert Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken Entdecke unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Förderung Sportlicher Aktivitäten Urlaubs- & Weihnachtsgeld Treue- & Sonderprämien Einmalprämie Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Kantine 30 Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen Weiterbildung JobRad Gruppenunfallversicherung Fahrtkostenzuschuss Dienstfrei 24.12, 31.12.
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines achtköpfigen Teams Weiterentwicklung der technischen Organisation sowie Aufbau effizienter Supportstrukturen Verantwortung für Planung, Priorisierung und Optimierung von Instandhaltungs- und Technikprozessen Kontinuierliche Verbesserung der Anlagenperformance und Produktionsabläufe Steuerung technischer Investitions- und Modernisierungsprojekte Unterstützung bei qualitäts- und regelwerksrelevanten Fragestellungen im technischen Umfeld Sicherstellung einer vollständigen technischen Dokumentation Verantwortung für Ersatzteilmanagement sowie Pflege technischer Daten in ERP-Systemen Koordination externer Servicepartner und Lieferanten Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Pharmatechnik oder eine vergleichbare Ausbildung Fundierte Berufserfahrung in technischen Funktionen innerhalb eines produzierenden Umfelds aus einer regulierten Industrie (z.B.
MFA, Arzthelfer/in) oder ein technische Berufsausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie bringen mehrjährige, nachweisbare Führungserfahrung im Customer Service, Contact-Center oder Back-Office-Umfeld mit, inklusive Personalverantwortung. • Sie sind versiert im Umgang mit modernen Contact-Center-Technologien (ACD, CRM, KI-Lösungen) und haben praktische Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen. • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und stark kundenorientiert.
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und Mitarbeitenden Weiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare Zielorientierung End-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und Pharmasektor Sicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Kommunikationsprozessen Erstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für Qualitätssicherung Pharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-Management Strategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Prozessorientierung Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickeln Erfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende Einarbeitung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Modernes, helles Büro in zentraler Lage Ergonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und Getränke Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem Umgang Regelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des Teamgeists Attraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
WIR BIETEN IHNEN Eine attraktive, übertarifliche Entlohnung auf Basis eines DGB-Tarifvertrags Erstklassige Arbeitsbedingungen in einem modernen, hochinnovativen Unternehmen mit hervorragend ausgestatteten Arbeitsplätzen Eine regelmäßige Wochenarbeitszeit von 40 Stunden in Gleitzeit (06:30 Uhr - 19:00 Uhr) Zwei Tage Home-Office zur Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW Ein kollegiales und motivierendes Betriebsklima Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und lukrative Zuschläge IHRE AUFGABEN Sie verantworten die fristgerechte und gewissenhafte Bearbeitung von Störungen, Problemfällen und Serviceanfragen im IT-Service-Management Sie gestalten, etablieren und überwachen die relevanten Serviceprozesse und stellen deren nachhaltige Wirksamkeit sicher Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen, Fachbereichen und Serviceverantwortlichen zusammen, um eine leistungsfähige IT-Servicebereitstellung zu gewährleisten Sie entwickeln transparente Berichts- und Eskalationsstrukturen und überprüfen die Servicequalität sowie Leistungskennzahlen Sie identifizieren Schwachstellen in bestehenden Abläufen Sie leiten Verbesserungsmaßnahmen ab und treiben die Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse aktiv voran IHR PROFIL Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ über eine IT-Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management Sie sind mit etablierten Methoden des IT-Service-Managements vertraut, idealerweise auf Basis des IT Infrastructure Library (ITIL) Framework Sie verfügen über Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen sowie im Umgang mit entsprechenden Management-Tools, vorzugsweise ServiceNow Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie überzeugen durch analytisches Denkvermögen, strukturiertes Vorgehen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Deine Aufgaben: Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse innerhalb verschiedener Kundenumgebungen über unsere SOC-PlattformErsteinstufung, Kategorisierung und Bewertung von Security -Incidents sowie die Einleitung erster geeigneter MaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit Kunden zur Koordination und Umsetzung von Response-AktivitätenDokumentation und Reporting von sicherheitsrelevanten Vorfällen und identifizierten BedrohungenUnterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Erkennungs- und Reaktionsprozesse im SOCZusammenarbeit mit den SOC Specialists / Engineers zur Weiterentwicklung und Pflege unserer SIEM- und SOAR-Lösungen zur Effizienzsteigerung Das bringst du mit: Du hast eine Ausbildung mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen oder ein technisches Studium absolviert und hast beruflich bereits praktische Erfahrung im IT-Security Umfeld sammeln könnenErfahrung in der Analyse von sicherheitsrelevanten Ereignissen sowie im Umgang mit SIEM- und, SOAR- und XDR-LösungenErfahrung mit Google SecOps (fka Chronicle) ist von Vorteil, kann jedoch bei entsprechenden Vorkenntnissen mit anderen Lösungen in der Praxis schnell erlernt werden.
Du bringst mit: Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Informatik, IT-Sicherheit, Cyber Security).Mehrjährige Berufserfahrung im Security Operations Center (SOC)-Umfeld.Fundierte Kenntnisse im Pentesting, Red- oder Purple-Teaming zur tiefgehenden Analyse und zum Verständnis moderner Angriffsvektoren.Expertenwissen in der Erkennung und Analyse von Angriffsvektoren in Logdaten.Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Detection Engineering / Threat Detection.Umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung, Optimierung und Dokumentation individueller Detektionsregeln.Nachweisliche Expertise in der Überführung dokumentierter Angriffsvektoren in präzise und wirksame Detektionslogiken.Erfahrung in der Qualitätssicherung von Detection Use Cases (Testkonzeption, Testdurchführung, Validierung).Zertifizierungen wie OSCP oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil.Erfahrung mit Google SecOps (ehemals Chronicle) ist ein Plus.
und VerpackungstechnikTechnische Prüfung und Klärung von Ersatzteilangeboten und -aufträgen auf Basis kundenspezifischer Anfragen sowie MontageberichteFachliche Unterstützung der weltweiten KRONES Lifecycle Service Center bei der Ausarbeitung von ErsatzteilangebotenTechnische Beratung und Unterstützung der KRONES Servicemonteure vor Ort bei technischen Problemen und RückfragenMitwirkung im Prozess der Bauteilabkündigung einschließlich Bewertung und Abstimmung technischer Alternativen Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im Elektrobereich mit entsprechender Weiterbildung zum Meister oder TechnikerAlternativ: Abgeschlossenes Studium im Bereich ElektrotechnikKenntnisse im Bereich Automatisierungstechnik, Racos, E-Plan und Siemens S7 wünschenswertSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in MS-OfficeKenntnisse in SAP Anwendungen wünschenswertHohes Maß an kundenorientiertem Handeln und ProzessdenkengSehr gute Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise im Team Unser Angebot: Attraktive branchenorientierte Vergütung (Start mit 25,51 EUR/Stunde brutto, ab dem 16.
Ihre Aufgaben: Instandhaltung und Wartung von Dampfturbinen, Gasturbinen-Brennkammern und GeneratorenFachgerechtes Öffnen und Schließen von Flanschverbindungen sowie Arbeiten mit ITH-Verschraubungssystemen Bedienung von handgeführten Maschinen, Werkzeugen und BrückenkränenLeitung und Koordination von Meetings mit Behörden, Kunden, EHS-Funktionen und operativen Führungskräften Abstimmung mit Betriebsleitern, Supervisors und externen Dienstleistern Einhaltung und Umsetzung von Sicherheitsstandards (SCC, Comply Works)Dokumentation und Qualitätssicherung der durchgeführten Instandhaltungsarbeiten Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Kraftwerkstechnik und Instandhaltung von Turbinen und Generatoren Kranschein (Brückenkran) sowie Ersthelfernachweis Selbstständige, strukturierte und sicherheitsbewusste Arbeitsweise Reisebereitschaft und Flexibilität Wir bieten Ihnen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine wettbewerbsfähige Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen Tolle Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team Zeigen Sie uns, was Sie bewegt und motiviert - Bewerben Sie sich und seien Teil unserer inspirierenden Unternehmenskultur!
B. durch Gesundheitsbudgets oder ergänzende UnterstützungsleistungenRaum für Eigeninitiative und aktive Mitgestaltung von Arbeitsprozesseneine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz Ihr Aufgabengebiet Gesamtverantwortung für den Bereich HR Services & Payroll inklusive der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von rund 23 MitarbeitendenSteuerung und Sicherstellung einer rechtskonformen, effizienten Personaladministration und Entgeltabrechnung für ca. 6.000 MitarbeitendeWeiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung von HR-Services- und Payroll-Prozessen mit dem Ziel reibungsloser, wirtschaftlicher Abläufeaktives Vorantreiben der Digitalisierung und Mitgestaltung moderner, zukunftsfähiger HR-Strukturenzentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche zu Themen wie Entgelt, Arbeitszeitmodelle, Vertragsgestaltung und deren praxisnahe UmsetzungLeitung und Mitarbeit in strategischen, bereichsübergreifenden HR-Projekten mit hoher organisatorischer Relevanzvertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sowie Sicherstellung einer konstruktiven MitbestimmungVerantwortung für das externe Mandantengeschäft inklusive nachhaltiger Sicherung und strategischem Ausbau des Geschäftsbereichs Ihr Profil erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Personalmanagement, Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Weiterbildungmehrjährige Berufserfahrung in der Entgeltabrechnung sowie in der Personaladministrationsehr gute und aktuelle Kenntnisse im Arbeits-, Lohnsteuer- und SozialversicherungsrechtFührungs- & ProjektleitungserfahrungKompetenz in der Digitalisierung und Standardisierung von HR-Prozessensicherer Umgang mit HR-Systemen, idealerweise mit P&I Logaausgeprägte Service- und Beratungskompetenz sowie sehr gute kommunikative Fähigkeitenhohe Flexibilität und die Fähigkeit, Transformationsprozesse gemeinsam mit dem Team erfolgreich umzusetzenJetzt bewerben!
Qualifikation: Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Fachinformatikerin für Systemintegration oder ein Informatik-Studium abgeschlossen. Praxiserfahrung : Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit. Expertise: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hardware Asset Management (HAM), ServiceNow sowie in den gängigen Client-Betriebssystemen.
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker *in, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben einschlägige Berufserfahrung in der Informationstechnologie, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur und Data Center.
Koordination von technischen Änderungen inklusive eigenständiger Steuerung, Terminplanung und Berichtswesen insbesondere zum Entscheidungsgremium (Change Control Board) Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Änderungsdokumentation sowie deren zentrale Ablage in SAP/Teamcenter Unterstützung der Komponentenmanager im Service Engineering bei der Abwicklung von technischen Änderungen mit Bezug auf Ersatzteile und Instandhaltungsvorgängen u.a. durch Beschaffung technischer Dokumente und Informationen Ansprechpartner für Rückfragen zum Änderungsmanagementprozess im Service Engineering Durchführung regelmäßiger Statusdurchsprachen zu Änderungsvorgängen Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Änderungsmanagement-Prozessen und Tools Direkte Kommunikation mit System- und Komponentenlieferanten (extern und intern) Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium mit technischem Schwerpunk (z.B. Mechatronik, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Elektromobilität) Sie besitzen Grundlagenkenntnisse im Bereich Schienenfahrzeug-Service (im Detail: Grundverständnis Fahrzeugtechnik und Instandhaltungsvorgänge) Praxiserfahrung mit Bezug auf technisches Änderungsmanagement (Änderungen bewerten, prüfen und umsetzen) idealerweise mit entsprechender Toolerfahrung (SAP PLM) Erfahrung im Schnittstellenmanagement und in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Engineering, Logistik, Einkauf und Qualität Sicherer Umgang mit Eskalationsprozessen und der Kommunikation mit Expertengremien (z.
KI-gestützte Tools und Self-Service-PortaleFachliche und disziplinarische Führung von Führungskräften und Serviceteams inklusive Zielvereinbarungen und Talentförderung Wen suchen wir? Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker, Telekommunikations- oder Netzspezialist)Mindestens 5–8 Jahre Erfahrung im Senior Management eines serviceintensiven Umfelds, idealerweise Telekommunikation oder regulierte BrancheNachweisbare Erfolge im Aufbau und Management großer Customer-Service-OrganisationenFundierte Kenntnisse in Incident-, Problem- und Service-ManagementErfahrung in KPI- und Budgetsteuerung sowie datenbasierter EntscheidungsfindungSehr gutes technisches Verständnis moderner Service-Systeme und AutomatisierungslösungenKommunikationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Leadership-Skills auf Top-Management-EbeneVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen Unser Angebot Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-TagenKostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am BüroSehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV-Stationen in der Nähe)Kostenlose Getränke und frisches Obst im BüroEin dynamisches, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege Mit LEONET in die digitale Zukunft LEONET gehört zu den Pionierunternehmen in der Versorgung ländlicher Regionen mit Hochleistungsinternet.
Bei uns können Sie mit eigenen Ideen einen wirklichen Beitrag leistenFlexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle stellen die Vereinbarkeit mit Ihrem Studium sicherEine menschliche und herzliche ArbeitsatmosphäreVerschiedene kostenfreie Getränke und Obst
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Support, IT-Operations oder IT-Administration mitKenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Deine Aufgaben Einkauf, Refining & Lieferantenmanagement Strategische und operative Verantwortung für Einkauf, Lieferantenauswahl sowie Vertrags- und Preisverhandlungen mit Raffinerien, Spediteuren und weiteren Dienstleistern Überwachung der Waren- und Materialbestände sowie Sicherstellung einer optimalen Loszusammenstellung zur Ergebnismaximierung Qualitätskontrolle der Verarbeitungs- und Refiningprozesse in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern Zoll, Compliance & Notifizierungen Zentrale Ansprechperson für sämtliche Zoll- und außenwirtschaftlichen Fragestellungen Sicherstellung rechtskonformer Materialflüsse sowie Koordination, Überwachung und fristgerechte Verlängerung von Notifizierungen Schulung und fachliche Anleitung von Mitarbeitenden in zoll- und prozessrelevanten Themen Wertschöpfungsketten- & Logistikmanagement Ganzheitliche Planung, Steuerung und Optimierung der Material- und Warenflüsse vom Kunden über die Raffinerie bis zum Endverwerter Kontinuierliche Weiterentwicklung der logistischen Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Durchlaufzeiten und Bestandsoptimierung Verantwortung für Versandplanung, Abrechnungsprüfung sowie Steuerung der Leergut- und Lagerlogistik Prozess- & Systementwicklung Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Warenwirtschafts- und Informationssystems Analyse relevanter Kennzahlen und Initiierung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienz- und Ergebnissteigerung Dein Profil Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Technik oder vergleichbar oder gleichwertige berufliche Qualifikation, jeweils mit mehrjähriger, einschlägiger Erfahrung im strategischen oder operativen Einkauf, in der Logistik oder im Supply-Chain-Management Sehr gute Markt- und Branchenkenntnisse, idealerweise im Edelmetallrecycling Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Organisationsstärke Strukturierte, analytische und unternehmerische Denkweise Ausgeprägte Neugier, Eigeninitiative und die Fähigkeit, etablierte Prozesse kritisch zu hinterfragen Selbstständige Arbeitsweise mit klarer Prioritätensetzung, insbesondere in einem dynamischen, internationalen Umfeld Sprachkenntnisse: Deutsch/B2, Englisch/B2 Sicherer Umgang mit CRM- und Warenwirtschaftssystemen sowie MS Office, insbesondere Excel Wir bieten dir Eine verantwortungsvolle Rolle in einer zukunftsorientierten, globalen Branche, in der dein Beitrag Wirkung zeigt Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung von Tag eins an, mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Ein vielfältiges, motiviertes und kollaboratives Team, das offenen Dialog, Ideenvielfalt und Innovation aktiv fördert Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine Unternehmenskultur geprägt von gegenseitigem Respekt Attraktive Vergütung und Benefits, inklusive 30 Urlaubstagen, flexiblen Hybrid-Arbeitsmodellen und einer Mitarbeiterkarte zur privaten Nutzung Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Exzellenz, menschliche Werte und spürbarer Impact im Zentrum stehen Möchtest du Verantwortung übernehmen, strategische Herausforderungen meistern und die Zukunft unserer internationalen Partnerschaften im Bereich Logistics & Refining aktiv mitgestalten?
Dein Platz im Team Herausfordernde Aufgaben im Controlling, mit Schwerpunkt auf dem IT-Umfeld Vorbereitung und Moderation von Steuerkreisen auf Geschäftsleitungseben Entwicklung eines regelbasierten Service-Reportings und Kennzahlensystems Erstellung von Forecasts und Prognosen sowie Unterstützung bei der Budgetplanung Beratung und Unterstützung bei der Verbesserung der Datenqualität in den Quellsystemen Mitverantwortung im IT-Vertragscontrolling und Lizenzmanagement unter Heranziehung der unternehmensweit eingesetzten CMDB Zusammenarbeit mit der Geschäftsbereichsleitung bei der Kalkulation, z.B. von Angeboten und Services Deshalb passt Du zu uns Erfolgreich abgeschlossenes Studium eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung als Controller (m/w/d), idealerweise im IT-Umfeld IT-Affinität und Interesse an der Arbeit mit BI-und Datenbanksystemen Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten Ausgeprägte Team-und Kommunikationsfähigkeit Das bieten wir Dir Bleib flexibel: Vertrauensarbeitszeit und Remote-Option - Büro oder Homeoffice, du entscheidest Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für extra Auszeiten Money, Money, Money: Zuschuss zur Altersvorsorge, Internetpauschale und attraktive Mitarbeiterrabatte Deine Gesundheit: Hansefit, Business-Bike, Fürstenberg Institut und Zuschuss zum Krankengeld abhängig nach Betriebszugehörigkeit Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildung für deine beruflichen und persönlichen Ziele, Möglichkeit einer Lizenz für Udemy Wir freuen uns auf Dich Wir leben Vielfalt: Bei uns sind Bewerbungen von qualifizierten Talenten willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du schließt bald dein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ab.Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen?
Ausbildung/Studium: Abgeschlossenes wirtschaftliches Bachelorstudium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)Berufserfahrung: 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem EinkaufERP-Kompetenz: Sicherer Umgang mit ERP-SystemenIT-Kenntnisse: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von VorteilSprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftArbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte KommunikationsstärkeProjektmanagement: Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender ProjekteTeamfähigkeit: Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams
Migration von Non-SAP-Systemen in die Cloud, Aufbau einer nahtlosen Cloud-Konnektivität, Umsetzung einer Zero-Trust-Vision, Einführung von Infrastructure as Code Budgetverantwortung für die genannten Services und die Abteilung Das wünschen wir uns Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Infrastrukturbereich sowie ausgeprägte Führungskompetenz, auch im internationalen Kontext Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Server- und Client-Infrastrukturen sowie Cloud-Technologien Erfahrung im Management globaler IT-Projekte und Budgets Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie internationale Erfahrung und interkulturelle Kompetenz Begeisterung für einen modernen Führungsstil, welcher Menschen inspiriert, fördert und entwickelt Unternehmerisches Denken und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker *in, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben einschlägige Berufserfahrung in der Informationstechnologie, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur und Data Center.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Koordination von technischen Änderungen inklusive eigenständiger Steuerung, Terminplanung und Berichtswesen insbesondere zum Entscheidungsgremium (Change Control Board)Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Änderungsdokumentation sowie deren zentrale Ablage in SAP/TeamcenterUnterstützung der Komponentenmanager im Service Engineering bei der Abwicklung von technischen Änderungen mit Bezug auf Ersatzteile und Instandhaltungsvorgängen u.a. durch Beschaffung technischer Dokumente und InformationenAnsprechpartner für Rückfragen zum Änderungsmanagementprozess im Service EngineeringDurchführung regelmäßiger Statusdurchsprachen zu ÄnderungsvorgängenAktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Änderungsmanagement-Prozessen und ToolsDirekte Kommunikation mit System- und Komponentenlieferanten (extern und intern) Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium mit technischem Schwerpunk (z.B. Mechatronik, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Elektromobilität) Sie besitzen Grundlagenkenntnisse im Bereich Schienenfahrzeug-Service (im Detail: Grundverständnis Fahrzeugtechnik und Instandhaltungsvorgänge)Praxiserfahrung mit Bezug auf technisches Änderungsmanagement (Änderungen bewerten, prüfen und umsetzen) idealerweise mit entsprechender Toolerfahrung (SAP PLM)Erfahrung im Schnittstellenmanagement und in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Engineering, Logistik, Einkauf und QualitätSicherer Umgang mit Eskalationsprozessen und der Kommunikation mit Expertengremien (z.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level Prozessoptimierung: Umsetzung von Anpassungen und Konfigurationen, inklusive Test, Dokumentation und Qualitätssicherung Beratung und Support: Unterstützung interner Kunden bei Fragen zu Prozessen und Systemen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Lösungsdokumentationen, Entscheidungsvorlagen und Kommunikation mit Stakeholdern Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, Prozesse und Standard Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im Bereich IT/Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Betreuung von Systemlandschaften (SAP S/4 HANA bzw.
Wir steuern die Prozess- und Systemlandschaft, das Projektportfolio und verantworten das Harmonisieren und Optimieren von Systemen und Prozessen auf Basis der Unternehmens- und Bereichsstrategie.Qualifikation: Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Fachinformatikerin für Systemintegration oder ein Informatik-Studium abgeschlossen.Praxiserfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.Expertise: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hardware Asset Management (HAM), ServiceNow sowie in den gängigen Client-Betriebssystemen.Persönlichkeit: Sie sind ein Teamplayer, arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
IT Servicetechniker (m/w/d) für das Aufgabengebiet als KENNTNISSE Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt z.B. Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen Erfahrung in der Microsoft Active Directory Umgebung und Cloud Anwendungen wie z.B.
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
Kununu Top Company Gute Verkehrsbindung Internationales Umfeld Familiäres Miteinander Umfangreiche, strukturierte Einarbeitung Ihre Aufgaben Erstellung und Überarbeitung von Konzepten im Bereich Messen-Steuern-Regeln und Programmierung anlagenspezifischer SPS-Software Verantwortung für die Programmierung (Schwerpunkt Simatic S7 TIA) Implementierung der Anlagensoftware für laufenden Projekte weltweit Inbetriebnahme von Anlagen inklusive Peripherie Erstellung von Dokumentationen/Betriebsanleitungen (Anlagensteuerung) Unterstützung von Inbetriebnahmen an Baustellen im In- und Ausland Beratung der Kunden hinsichtlich technischer Lösungen Elektromontage und Inbetriebnahme der Schaltanlagen Fehlersuche und Anpassen von SPS-Programmen und Visualisierungssystemen Störungsanalyse und -behebung Schulung des Fachpersonals des Kunden vor Ort Impulsgeber für die Technischen Abteilungen (Entwicklung, Projektmanagement) in der Zentrale hinsichtlich Innovation und Weiterentwicklung der Anlagentechnik Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Elektro- oder Automatisierungstechnik bzw. auch gerne Elektro- oder Mechatronik-Techniker mit der entsprechenden Berufserfahrung Fundierte, langjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme von automatiesierten Anlagen auf globaler Ebene Fundierte Kenntnisse bzgl.
Deshalb sorgen Sie für den wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Ihren Kunden, in dem Sie Bedarfe und Anforderungen klären sowie weitere Serviceprodukte vertreiben.Zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und zum erfolgreichen Vertrieb von Serviceleistungen besuchen Sie Ihre Kunden regelmäßig.Sie verantworten die Erreichung der Ziele (Umsatz, Zufriedenheit etc.) für Ihre Kunden und nehmen sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort an Business Review Meetings teil. Damit bereichern Sie unser Team Sie haben Ihr technisches Studium (z.B. Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieur) erfolgreich abgeschlossen. Alternativ haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker absolviert.Erste Berufserfahrungen konnten Sie bereits in einer technischen Position, gerne auch als Monteur sammeln und Sie sind nun auf der Suche nach einer beruflichen Neuorientierung.Ihre Problemlösungskompetenz und Ihr Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
Das machen Sie bei uns Programmierung von Sondermaschinen mit den Steuerungen der Firma Rockwell und SIEMENS (TIA Portal, Step7) im Rahmen von Retrofits.Betreuung der Anlagen nach der Inbetriebnahme beim Kunden.Übernahme der Softwareverantwortung im Projektteam.Analyse, Strukturierung und Optimierung bestehender PLC-Projekte.Erarbeitung und Umsetzung technisch anspruchsvoller Automatisierungskonzepte für Endkunden.Simulation und Testung der erstellten Software.Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Softwarespezifikationen.Realisierung und Betreuung der Systeme vor Ort bei Kunden.Praxisorientierte Softaware Erstellung / Konzepte.Unterstützung von Maschinenprojekten im Pharmaumfeld.Mitwirkung bei der Qualifizierung der Maschinen. Damit bereichern Sie unser Team Abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung als Techniker in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder technischer Informatik.Fundierte Kenntnisse in gängigen Steuerungssystemen, idealerweise Siemens und Rockwell.Erfahrung in der Simulation und dem Testen von Softwaremodulen.Kenntnisse in GMP und GAMP5 von Vorteil.Erfahrung mit Safety-Steuerungen wünschenswert.Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich neuen Ideen und Aufgaben zu stellen.Weltweite Reisebereitschaft.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Damit bereichern Sie unser Team Sie verfügen über mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, idealerweise im Projektmanagement oder im technischen Service. Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine technische Weiterbildung z. B. zum staatlich geprüften Techniker bildet die Grundlage für Ihre fachliche Expertise. Dank Ihrer sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse kommunizieren Sie sicher und professionell in unserem internationalen Projektumfeld.
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
Sales Coordinator (m/w/d) - Customer Service Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Min. 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Umfangreiche Einarbeitung Gute Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) Kostenlose Parkplätze Ihre Aufgaben: Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld (EMEA) Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Preisdaten im ERP-System Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Einkauf, Controlling und Logistik Unterstützung bei der Optimierung und Einführung neuer Prozessabläufe Koordination von Lieferungen, Gutschriften und Reklamationen in Abstimmung mit Lagern und externen Partnern Erstellung von Reports sowie Pflege von Kundenportalen und -tools Aktive Mitarbeit im Customer Service und Vertretung des Teams bei Bedarf Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Auftragsmanagement Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; ERP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil Gute Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Abläufe Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit „Hands-on“-Mentalität kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Sales Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld)30 Tage Urlaub und GleitzeitFirmenwagen zur PrivatnutzungBetriebliche Altersvorsorge, JobRad und weitere BenefitsViel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzenFörderung Ihrer Weiterbildung Das sind Ihre Aufgaben: Proaktive Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit und globale Zustandskontrolle der automatischen Parksysteme Begleitung der Service-Techniker bei Wartungs- und Reparaturarbeiten remote und bei Bedarf vor Ort von der Fehleranalyse über die Koordination der Maßnahmen bis zur Abnahme Planung und Steuerung der Service-Techniker bei Eskalationsfällen in enger Abstimmung mit der Disposition Weltweite Schulung und Beratung der Service-Techniker bei Fachfragen sowie fachliche Anleitung Funktion als Bindeglied zwischen dem Einsatz vor Ort und dem Innendienst inklusive Kommunikation, Abstimmung technischer Details und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses Erstellung von Untersuchungsberichten und Dokumentationen sowie Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konstruktionsverbesserungsmaßnahmen Das bringen Sie mit: Abgeschlossenes technisches Studium, staatl. gepr. Techniker oder Meister vorzugsweise Fachrichtung Mechatronik / Automatisierungstechnik oder mehrjährige Berufserfahrung mit Fördertechnik / Lagertechnik in einer vergleichbaren Funktion Ganzheitliches Systemverständnis bezüglich Mechanik, Elektrik und Steuerungstechnik (Feld- und Scada-Ebene) Sicherer Umgang mit Steuerungssoftware und Schaltplänen zur Auswertung und Interpretation von Maschinendaten Erfahrung in der Fehleranalyse und Diagnose technischer Störungen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Reisebereitschaft (50%) innerhalb Deutschlands (PKW Führerschein) sowie vereinzelte Auslandseinsätze Eine analytische und unternehmerische Denkweise Freude an der Leitung und Entwicklung von Projektteams Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Managed SQL, Managed Grafana) zur Reduzierung des Operational Overheads Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT-Infrastruktur zur Sicherstellung der Einhaltung von Konzernrichtlinien Unterstützung bei Releases, Updates, Migrationen sowie bei Architektur- und Technologieentscheidungen Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Best Practices und Systemänderungen Dein Profil Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Umfangreiche stellenrelevante PraxiserfahrungFundierte Erfahrung mit Hyperscaler-Infrastrukturen, idealerweise Microsoft AzurePraktische Erfahrung in DevOps-Praktiken sowie im Einsatz von Infrastructure-as-Code (Terraform)Sicherer Umgang mit der Administration von Cloud- und Managed Services Kenntnisse in Automatisierung und Scripting (z.
Software Upgrades) Unterstützung der Kunden beim täglichen Betrieb ihrer Netz-Infrastruktur Incident-, Problem-, und Change-Management sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Verfahren Kundenbetreuung im Rahmen von Service-Level-Agreements, die auch wochenweise Bereitschaftsdienste erfordern Vertriebsunterstützung in der Presales-Phase Dienstsitz: Berlin Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Fundierte Ausbildung im IT-Netzwerk-Bereich mit langjähriger praktischer Erfahrung bzw. Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung Know-how in aktuellen IT-Technologien Praktische Erfahrungen mit Netzwerkprodukten des Herstellers Cisco Cisco – Herstellerzertifizierungen (z.
Budgetverfolgung, Nachtragsmanagement und regelmäßiger KostenprognosenOrganisation und Begleitung von Inbetriebnahmen, Abnahmen und DokumentationenSicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Normen und QualitätsstandardsPflege der Projektdaten und Dokumentation DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossene technische Ausbildung / Studium (z. B. Medientechnik, Elektrotechnik, Veranstaltungstechnik, IT) o. Ä. Mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung, idealerweise im Bereich AV oder MedientechnikGutes technisches Verständnis für audiovisuelle Systeme und ProjektabläufeErfahrung im Umgang mit Budgets, Terminplänen und mehreren parallelen ProjektenStrukturierte, lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseDurchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber KundenSicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Projekt oder ERP Tools von VorteilFührerschein Klasse B Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail christine.spirk@actsysteme.de DU HAST NOCH FRAGEN?
Budget-, Qualitäts-, Service-Level- und RisikomanagementZuständig für Problem-, Change- und Configuration-Management sowie Governance-, Qualitäts- und Risikomanagement im ServicebereichMitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Berücksichtigung von Lifecycle-Vorgaben und StandardprozessenKommunikation als Schnittstelle zu internen und externen Projektbeteiligten Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsprozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikErfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im agilen ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse in MS SharePoint, MS Office sowie Atlassian JiraFundierte Erfahrung im Management von KollaborationslösungenZertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder GPM wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie technisches Englisch (mindestens Niveau B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Deine Hauptaufgabe besteht in der Vorbereitung und Installation von Systemlösungen (Hard- und Software) an den verschiedenen Standorten, gefolgt von der Einrichtung und Inbetriebnahme in der IT Infrastruktur bei Kunden vor Ort Du betreust die Phasen Planung, Durchführung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen Du sorgst für die detaillierte Anpassung der Konfiguration der Systemlösung bei der Inbetriebnahme und der Dokumentation für und Übergabe an angeschlossene/nachgelagerte Abteilungen Du bist verantwortlich für die Fehleranalyse, Fehlerbeschreibung, Störungsbehebung, Durchführung von Reparaturen und Abstimmung mit Fremdfirmen Du übernimmst die Durchführung von (Erst-)Einweisungen unserer Kunden Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, gerne auch eine Weiterbildung als staatlich geprüfter Techniker oder Studium mit Bezug auf Systemintegration, Systemelektronik, Informationstechnik, Netzwerktechnik, etc. Du verfügst über Kenntnisse gängiger Windows und Unix Betriebssysteme, Virtualisierungs- / Containerisierungslösungen, sowie in der Netzwerktechnik Du verfügst idealerweise über Erfahrungen im Bereich Continuous Integration und Du bringst ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein mit Du zeichnest dich durch ein sicheres Auftreten und eine engagierte, teamorientierte Arbeitsweise aus Du verfügst über Organisationsgeschick und zeigst einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil Du bringst eine generelle Bereitschaft für Dienstreisen zum Kunden mit Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 864928/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.
Incident Management, Problem Management, Change ManagementDu pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammenFür unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereitIncidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliertDu überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIsService-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder InformationsmanagementDu bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mitFachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von MitarbeitendenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Haben wir Dein Interesse geweckt?
Hiermit kommst Du zu uns Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Wirtschafts- oder IT-Studium, jeweils mit sehr guten Einblicken in betriebswirtschaftliche und technische Themen und Prozesse Mehrjährige Berufspraxis im nachweislich erfolgreichen Vertrieb erklärungsbedürftiger Data- & AI-Lösungen an Kunden aus der Finanzindustrie Fundierte Erfahrung im Key Account Management, vor allem Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Banken, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern Persönlich überzeugst Du als qualitätsbewusster Teamplayer mit analytischer Problemlösungskompetenz, der sich gerne auf den Weg zu den Standorten seiner Kunden macht.
Angebotserstellung Steuerung des kompletten Sales-Cycles von der Kundenansprache bis zum Abschluss Moderation von Kunden-/Interessenten-Workshops sowie Präsentationen auf Messen und Roadshows Vertrieb unseres ausgewählten ITSS-Systemhaus Portfolios und unserer Dienstleistungen Vertragserstellung, -verhandlung und -abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Consultants Kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehung durch Relationship-Management (Key-Accounts) Womit Sie uns überzeugen Durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein technisches Studium mit IT-Schwerpunkt und betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder einer ähnlichen Qualifikation Erfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität, vorzugsweise mit einschlägiger Berufserfahrung als Account Manager Sicheres und kompetentes Auftreten in Kundengesprächen und fachliche Kompetenz im IT-Lösungsgeschäft Gute Präsentationsfähigkeiten, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln Reisebereitschaft, Führerschein (PKW) Es erwartet Sie Gelebter Teamspirit und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen Leistungsorientierte Bezahlung, Firmen-KFZ und weitere Benefits Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Lebensmittelwirtschaft, Logistik)Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service – idealerweise in der LebensmittelbrancheErste Führungserfahrung oder Wunsch sich in eine Führungsposition zu entwickeln Serviceorientierung auf hohem Niveau, verbunden mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden und internen SchnittstellenSehr gute Kommunikations- und ProblemlösungsfähigkeitenStrukturierte, proaktive Arbeitsweise und hohe OrganisationskompetenzErfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen; sicherer Umgang mit MS OfficeSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Das bringst Du mit: Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Pre-Sales und After-Sales), idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich.Erste Erfahrung in der Führung kleiner Teams ist wünschenswert.Du arbeitest sorgfältig und bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Kontaktfreude und Organisationstalent zeichnen Dich aus.Du bringst Eigeninitiative mit, setzt Deinen Fokus zukunftsorientiert und gibst positive Impulse.Der versierte Umgang mit ERP- und Trainingsmanagementsystemen ist für Dich selbstverständlich – ebenso wie der Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mindestens Niveau C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (Niveau B1).